{"id":215,"date":"2020-05-27T21:48:39","date_gmt":"2020-05-27T19:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aventure.ignasicambra.com\/?page_id=215"},"modified":"2020-05-27T22:04:22","modified_gmt":"2020-05-27T20:04:22","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aventure.ignasicambra.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
  1. OBJETO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, \u00abCondiciones Generales<\/strong>\u00ab), junto con cualesquiera condiciones particulares aplicables a determinados productos u ofertas, regulan las compras que realicen los usuarios (\u00abUsuarios<\/strong>\u00ab) a trav\u00e9s de la tienda on-line accesible a trav\u00e9s de\u00a0https:\/\/aventure.ignasicambra.com<\/a> (en adelante, \u00abAVENTURE<\/strong>\u00ab). Las presentes Condiciones Generales quedar\u00e1n incorporadas a su contrato de compraventa (en adelante, el \u00abContrato<\/strong>\u00ab) al pulsar el bot\u00f3n de \u201cPagar\u201d o equivalente del proceso de compra electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

    TEAM FIVE ECOMMERCE, S.L. (en adelante, \u201cTEAM5<\/strong>\u201d), con sede en XXX, es el vendedor de los art\u00edculos ofrecidos a trav\u00e9s de AVENTURE, por lo que el Contrato se formaliza entre esta sociedad y los Usuarios de AVENTURE.<\/p>\n\n\n\n

    1. REGISTRO COMO USUARIO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Para facilitar la compra electr\u00f3nica y evitar pedir a los Usuarios los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, \u00e9stos pueden registrarse como Usuario en AVENTURE. Dicho registro de Usuario puede realizarse de dos formas:<\/p>\n\n\n\n

      1. Durante el proceso de compra que realice el Usuario, haciendo click en \u201c\u00bfCrear una cuenta?\u201d, tras introducir la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n solicitada y la contrase\u00f1a de la cuenta.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        1. Con anterioridad a realizar cualquier compra, haciendo click en la secci\u00f3n \u201cMI CUENTA\u201d del portal web de AVENTURE, y completando los datos de registro (correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a).<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Al t\u00e9rmino del proceso de registro recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando el alta como Usuario registrado en AVENTURE. Podr\u00e1 acceder a su cuenta de usuario registrado con su direcci\u00f3n de email y su contrase\u00f1a pulsando en \u201cMI CUENTA\u201d que figura en la parte superior de la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

          A trav\u00e9s de la cuenta de Usuario podr\u00e1 completar los datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n, hacer seguimiento de sus pedidos, consultar y editar sus datos personales, y realizar aquellos otros tr\u00e1mites y gestiones que en cada momento est\u00e9n disponibles.<\/p>\n\n\n\n

          Para comprar en AVENTURE es necesario tener m\u00e1s de 18 a\u00f1os, garantizando los Usuarios que se registren que cumplen con la anterior condici\u00f3n. Ser\u00e1 obligaci\u00f3n de los Usuarios registrados hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus contrase\u00f1as u otras credenciales. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y\/o contrase\u00f1as que le sean suministradas por TEAM5, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario la utilizaci\u00f3n de los servicios por cualquier tercero ileg\u00edtimo que emplee a tal efecto una contrase\u00f1a a causa de una utilizaci\u00f3n no diligente o de la p\u00e9rdida de la misma por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

          En virtud de lo anterior, es obligaci\u00f3n del Usuario notificar de forma inmediata a TEAM5 cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y\/o contrase\u00f1as, tales como el robo, extrav\u00edo, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelaci\u00f3n. Mientras no se comuniquen tales hechos, TEAM5 quedar\u00e1 eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

          Las contrase\u00f1as u otras credenciales utilizadas por el Usuario registrado en AVENTURE tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de firma electr\u00f3nica avanzada a los efectos de lo dispuesto en el art\u00edculo 3.10 de la Ley 59\/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

          El registro como Usuario de AVENTURE es gratuito. Puede darse de baja como Usuario registrado enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: info@aventurepets.com. La baja como Usuario registrado conllevar\u00e1 la cancelaci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal asociados a su Cuenta.<\/p>\n\n\n\n

          1. \u00c1MBITO TERRITORIAL DE AVENTURE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

            La venta a trav\u00e9s de AVENTURE est\u00e1 limitada al territorio peninsular espa\u00f1ol e Islas Baleares (Sin embargo, el coste de este env\u00edo puede variar dependiendo el peso y volumen del paquete). En consecuencia, queda expresamente excluida de AVENTURE la venta y entrega de los productos en Canarias, Ceuta y Melilla o cualquier otro lugar que no forme parte del citado \u00e1mbito territorial.<\/p>\n\n\n\n

            1. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

              El proceso de compra se compone de los siguientes tr\u00e1mites:<\/p>\n\n\n\n

              • Selecci\u00f3n de productos: navegue por las distintas secciones de AVENTURE y pulse el bot\u00f3n \u201cA\u00f1adir al carrito\u201d o sobre el nombre del producto para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el producto, como por ejemplo una breve descripci\u00f3n del mismo, color, dimensiones, el precio unitario (IVA incluido) y la fecha estimada de entrega. Cada vez que desee incorporar un producto a la cesta de compras pulse el bot\u00f3n \u201cA\u00f1adir al carrito\u201d.<\/li>
              • Inicio del proceso de compra: una vez pulsado el bot\u00f3n \u201cA\u00f1adir al carrito\u201d en la p\u00e1gina del producto seleccionado, podr\u00e1 dirigirse a la bolsa de compra, donde se le mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre su pedido para su revisi\u00f3n, que incluir\u00e1, el nombre de los productos seleccionados, el precio unitario, la cantidad de unidades seleccionadas de cada producto, el subtotal del precio por los productos en funci\u00f3n de dicha cantidad y el precio total del pedido, expresando las cantidades desglosadas que corresponden por la aplicaci\u00f3n del IVA vigente. El Usuario podr\u00e1 en ese momento modificar la cantidad de unidades seleccionadas de cada producto, editar cualquiera de los productos o eliminar cualquier producto del pedido.<\/li>
              • Una vez revisada la informaci\u00f3n sobre el pedido, el Usuario deber\u00e1 pulsar el bot\u00f3n \u201cFinalizar compra\u201d para continuar con el proceso de compra. A continuaci\u00f3n, el Usuario debe cumplimentar los datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo solicitados, as\u00ed como, opcionalmente, notas espec\u00edficas sobre el pedido del producto (ej. Instrucciones especiales para el env\u00edo, etc.). Si estuviese dado de alta como Usuario registrado, podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n pulsando en \u201c\u00bfYa eres cliente? Haz clic aqu\u00ed para entrar\u201d e introduciendo su nombre de usuario o correo electr\u00f3nico y su contrase\u00f1a. De esta forma, se le mostrar\u00e1n los datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n que hubiese establecido, los cuales podr\u00e1n ser confirmados o modificados por el Usuario.<\/li>
              • Finalizaci\u00f3n del proceso de compra: para finalizar el proceso de compra, los Usuarios deber\u00e1n seleccionar el m\u00e9todo de pago elegido y aportar los datos que fuesen necesarios (p.ej. n\u00famero de tarjeta, etc.). Si el Usuario finaliza la compra pulsando el bot\u00f3n \u201cPagar\u201d, desde ese momento quedar\u00e1 obligado al pago del pedido y el Contrato quedar\u00e1 perfeccionado a todos los efectos. De forma obligatoria, el Usuario deber\u00e1 aceptar mediante la marcaci\u00f3n de la correspondiente casilla las presentes Condiciones Generales y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/li>
              • Confirmaci\u00f3n de compra: una vez recibamos su aceptaci\u00f3n, AVENTURE mostrar\u00e1 una confirmaci\u00f3n en pantalla del pedido realizado que contendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:<\/li>
              • N\u00famero de pedido.<\/li>
              • Resumen de los productos que integran el pedido.<\/li>
              • Fecha de entrega del pedido.<\/li>
              • Precio total del pedido, desglosando en su caso los gastos de env\u00edo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                Asimismo, AVENTURE enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la compra por correo electr\u00f3nico con los detalles de la misma, incluyendo la fecha estimada de entrega del pedido, as\u00ed como una copia de las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

                Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario no podr\u00e1 modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

                1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  TEAM5 no garantiza la disponibilidad de los productos ofertados a trav\u00e9s de AVENTURE. Si tras la realizaci\u00f3n del pedido, detect\u00e1ramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondr\u00edamos en contacto con el Usuario para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese art\u00edculo y proceder\u00edamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entender\u00e1 sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.<\/p>\n\n\n\n

                  1. OFERTAS<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                    Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislaci\u00f3n espec\u00edfica, los descuentos u otro tipo de ofertas ser\u00e1n v\u00e1lidas durante el per\u00edodo de tiempo y\/o para el n\u00famero de existencias que se especifique en AVENTURE o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan publicadas en la misma.<\/p>\n\n\n\n

                    Los descuentos u otro tipo de ofertas podr\u00e1n estar sujetas a las condiciones particulares que en su caso pudieran establecerse. Dichas condiciones particulares, formar\u00e1n parte del Contrato.<\/p>\n\n\n\n

                    1. PRECIOS Y GASTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                      Todos los precios mostrados en AVENTURE se expresan en euros e incluyen impuestos.<\/p>\n\n\n\n

                      De forma previa a finalizar el proceso de compra el Usuario podr\u00e1 conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, as\u00ed como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.<\/p>\n\n\n\n

                      El importe del env\u00edo, excepcionalmente podr\u00eda variar teniendo en cuenta el volumen o peso del pedido.<\/p>\n\n\n\n

                      Eventualmente, AVENTURE podr\u00e1 ofrecer promociones mediante las que se ofrezca el env\u00edo sin coste adicional para el Usuario. En estos casos, el disfrute de este beneficio estar\u00e1 condicionado al cumplimiento de los t\u00e9rminos de la promoci\u00f3n de que se trate.<\/p>\n\n\n\n

                      A pesar de las medidas adoptadas por TEAM5 para evitar errores, puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en AVENTURE fuera err\u00f3neo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalizaci\u00f3n del Contrato, dicho Contrato ser\u00e1 nulo de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. TEAM5 le comunicar\u00e1 dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, proceder\u00e1 a su reembolso con car\u00e1cter inmediato.<\/p>\n\n\n\n

                      1. PAGO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                        El pago se realiza en el momento en que el Usuario finalice el proceso de compra electr\u00f3nica pulsando el bot\u00f3n \u201cPagar\u201d. El Usuario podr\u00e1 realizar el pago del precio de los pedidos por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n

                        • Visa<\/li>
                        • MasterCard<\/li>
                        • Sistema PayPal.<\/li>
                        • Transferencia Bancaria.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                          El pago de su pedido se produce en tiempo real una vez la entidad emisora haya comunicado a TEAM5 la autorizaci\u00f3n del pago. En caso contrario, el Usuario no podr\u00e1 proseguir el proceso de compra. TEAM5 es ajena a la autorizaci\u00f3n de pago, por lo que el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto directamente con la entidad emisora en caso de cualquier incidencia respecto de dicha autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                          Queda prohibida la utilizaci\u00f3n de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorizaci\u00f3n expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorizaci\u00f3n y asumiendo todos los da\u00f1os y perjuicios que se produzcan a TEAM5.<\/p>\n\n\n\n

                          1. FACTURA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                            TEAM5 emitir\u00e1 y enviar\u00e1 a los Usuarios por correo electr\u00f3nico las facturas completas o simplificadas correspondientes a los pedidos realizados. A tales efectos, el Usuario consiente expresamente la expedici\u00f3n de facturas electr\u00f3nicas. <\/p>\n\n\n\n

                            1. ENTREGA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                              Durante el proceso de compra, el Usuario deber\u00e1 facilitar el domicilio de entrega o, en el caso de los Usuarios registrados, confirmar el domicilio establecido por defecto o modificarlo.<\/p>\n\n\n\n

                              TEAM5 no admite como direcciones v\u00e1lidas de env\u00edo los apartados de correos ni aquellas que no se encuentren dentro del \u00e1mbito territorial de AVENTURE determinado en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

                              Los plazos de entrega depender\u00e1n del producto seleccionado y se mostrar\u00e1n en la informaci\u00f3n detallada de cada producto. Si un pedido est\u00e1 integrado por varios productos, la informaci\u00f3n sobre el pedido que se muestra durante el proceso de compra recoger\u00e1 como fecha estimada de entrega ser\u00e1 la que corresponda al producto con plazo de entrega superior.<\/p>\n\n\n\n

                              En todo caso, a efectos de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, \u201cTexto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios\u201d), deber\u00e1 entenderse que la fecha de entrega comprometida por TEAM5 es la fecha estimada de entrega que aparezca en la informaci\u00f3n sobre el pedido que se muestre al Usuario durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

                              Los pedidos ser\u00e1n enviados a trav\u00e9s de empresas de transporte.<\/p>\n\n\n\n

                              Se produce la entrega en el momento en que el Usuario o un tercero autorizado reciba el pedido en la direcci\u00f3n se\u00f1alada para su env\u00edo. El receptor deber\u00e1 firmar el albar\u00e1n o documento que justifique la entrega del pedido. Se entender\u00e1 que cualquier tercero que recepcione el pedido en la direcci\u00f3n se\u00f1alada por el Usuario para su env\u00edo y firme el albar\u00e1n o documento equivalente, est\u00e1 autorizado por el Usuario para recibir en su nombre el pedido. En consecuencia, TEAM5 no admite frente al Usuario ninguna responsabilidad por la recepci\u00f3n que haga otra persona en su nombre sin la debida autorizaci\u00f3n, siempre que dicha recepci\u00f3n se efect\u00fae en el domicilio de entrega se\u00f1alado por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

                              La firma del albar\u00e1n no implica conformidad y \u00fanicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el env\u00edo de la mercanc\u00eda nos comunique, a trav\u00e9s de nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el env\u00edo, tales como falta o p\u00e9rdida de alguno de los productos adquiridos, producto da\u00f1ado, mercanc\u00eda abierta, etc.<\/p>\n\n\n\n

                              La entrega de los productos conlleva la transmisi\u00f3n al Usuario del riesgo de p\u00e9rdida o deterioro de los productos y, en consecuencia, TEAM5 no responder\u00e1 de los citados riesgos desde dicha entrega.<\/p>\n\n\n\n

                              En caso de que no resulte posible la entrega, TEAM5 reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro del pedido, resolvi\u00e9ndose desde ese momento el Contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar TEAM5 en caso de dolo o culpa del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

                              1. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                                El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes. En los supuestos de entrega de m\u00faltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n\n\n\n

                                Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificar a TEAM5 su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca enviada a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n

                                • devoluciones@aventurepets.com<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                                  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

                                  Consecuencias del desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                  En caso de desistimiento por su parte, devolveremos al Usuario todos los pagos recibidos de \u00e9l, incluidos los gastos de entrega, con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n\n\n\n

                                  Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n

                                  Si el Usuario hubiera recibido los bienes, deber\u00e1 devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la atenci\u00f3n de TEAM FIVE ECOMMERCE, S.L. XXX, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n\n\n\n

                                  Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes. Se calcula que dicho coste no exceder\u00e1 con car\u00e1cter general del precio del producto adquirido, si bien dependiendo del volumen, domicilio desde el que se env\u00ede y el precio del producto, en particular, cuando se trate de productos con precios bajos, el coste de devoluci\u00f3n podr\u00eda exceder de dicho precio.<\/p>\n\n\n\n

                                  El Usuario s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n\n\n

                                  1. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                    De conformidad con el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>\n\n\n\n

                                    1. La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/li>
                                    2. El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.<\/li>
                                    3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/li>
                                    4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>
                                    5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El derecho de desistimiento excluye adem\u00e1s los productos considerados como camas para mascotas.<\/li>
                                    6. El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/li>
                                    7. El suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 d\u00edas, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.<\/li>
                                    8. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.<\/li>
                                    9. El suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario despu\u00e9s de la entrega.<\/li>
                                    10. El suministro de prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de tales publicaciones.<\/li>
                                    11. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de veh\u00edculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/li>
                                    12. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
                                      1. GARANT\u00cdA SOBRE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                        Los productos comprados a trav\u00e9s de AVENTURE cuentan con garant\u00eda por la falta de conformidad que exista en el momento de su entrega en los t\u00e9rminos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n\n\n\n

                                        De este modo, el Usuario tendr\u00e1 derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del Contrato durante el plazo de dos (2) a\u00f1os desde la entrega del producto en las condiciones establecidas por la citada legislaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                                        El Usuario podr\u00e1 comunicar la falta de conformidad de cualquier producto vendido a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de TEAM5.<\/p>\n\n\n\n

                                        El Usuario deber\u00e1 conservar la factura o el albar\u00e1n de entrega para hacer valer la garant\u00eda sobre el producto.<\/p>\n\n\n\n

                                        Cualquier garant\u00eda comercial adicional ofrecida por los productores, deber\u00e1 exigirse directamente por los Usuarios a \u00e9stos, no respondiendo en ning\u00fan caso TEAM5 por el incumplimiento por parte de los productores de dichas garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

                                        1. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                          Si tiene cualquier duda, sugerencia, queja, reclamaci\u00f3n o quiere realizar alguna consulta sobre AVENTURE, contacte con el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de TEAM5 por correo electr\u00f3nico a hola@aventurepets.com<\/p>\n\n\n\n

                                          TEAM5 resolver\u00e1 las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de quejas o reclamaciones, se remitir\u00e1 por correo electr\u00f3nico al Usuario un email con justificante de su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                                          1. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                            TEAM5 no ser\u00e1 responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en alg\u00fan supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones sujetas a plazo que pudieran existir quedar\u00e1n suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situaci\u00f3n de fuerza mayor o caso fortuito, reanud\u00e1ndose el c\u00f3mputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p>\n\n\n\n

                                            1. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                              TEAM5 se responsabilizar\u00e1 de los da\u00f1os causados al Usuario que sean consecuencia del incumplimiento doloso de las obligaciones que le corresponden. La indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios, en caso de falta de cumplimiento de cualesquiera obligaciones asumidas por TEAM5 respecto a da\u00f1os causados por culpa o negligencia, queda limitada al precio del producto o a la cantidad de cien (100) euros, la que fuera mayor.<\/p>\n\n\n\n

                                              La limitaci\u00f3n de responsabilidad anterior no aplicar\u00e1 en aquellos casos en que no est\u00e9 permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, tales como supuestos de da\u00f1os y perjuicios derivados de la falta de conformidad de los productos o por da\u00f1os, muerte o lesiones causadas al consumidor y usuario por una acci\u00f3n u omisi\u00f3n del empresario.<\/p>\n\n\n\n

                                              1. INTEGRIDAD DEL CONTRATO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                                Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cl\u00e1usulas particulares o condiciones espec\u00edficas establecidas para ciertos productos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebraci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n\n\n\n

                                                1. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                                  Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n

                                                  1. MODIFICACION<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                                    TEAM5 puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectar\u00e1n, en ning\u00fan caso, a las compras que haya efectuado el Usuario con anterioridad a la aprobaci\u00f3n de dichas modificaciones. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones Generales vigentes en el momento de cada compra.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                    OBJETO Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, \u00abCondiciones Generales\u00ab), junto con cualesquiera condiciones particulares aplicables a determinados productos u ofertas, regulan las compras que realicen los usuarios (\u00abUsuarios\u00ab) a trav\u00e9s de la tienda on-line accesible a trav\u00e9s de\u00a0https:\/\/aventure.ignasicambra.com (en adelante, \u00abAVENTURE\u00ab). Las presentes Condiciones Generales quedar\u00e1n incorporadas a su contrato de compraventa (en adelante,… <\/p>\n

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